Sevgili okuyucularım;
Didim’de Yaşlı EMEKLİ insanlarımızın bankaların önünde kuyruklar oluşturulduğunu yakinen takip ettim. Bankamatiklerden işlemler yapmaya çalışırken, birilerinden yardımlar talep ediyorlar, kendilerine yardımcı olmaya çalışanları markaja alırcasına kart işlemleri sırasında, nefeslerini yardım etmeye çalışanın ensesinde ılık rüzgar olarak dolaştırıyorlar. Bazıları bankaların kapılarındaki güvenlik güçleri tarafından yüksek seslerle horlanıyorlar, ısrar edrek soru sorduklarında Banka kapısını içeriden kilitleyerek bir müddet içeridekiler azalıncaya kadar kapıyı açmıyorlar. Bu Didim’deki bütün bankalarda mı geçerli derseniz elbette hayır derim.
Didim’de banka kuyruklarını her nedense yoğun olarak iki bankanın önünde görmek mümkün oluyor. En çok yoğunluk Ziraat Bankasında ve Y. K. Bankasında oluşmaktadır. Y. K. Bankasında insanlar işlemlerini yapılırken karşılaştıkları zorluklara şahit oldum. Kapı önünde bekleyenden daha çok içeride insanlar memurların çoğunluğuna rağmen işlemleri karınca hızıyla yapmakta oldukları, örneğin Yabancı bir ülkenin Y.K Bankası Kartından para çekme işlemi banka içinde uzun müddet bekledikten sonra sırası geldiğinde memur “ kartınızı bilgi işlemde göremiyoruz” diye biliyor. Banka müdürüyle görüştüğünüzde aynı cevabı ondan da almanız mümkün. Çözüm önerisi yapıyorlar “Bankamatikten çekmeyi deneyin” önerileri doğrultusunda, bir umut diyerek Bankamatik yolunu tutuyorsun orada da sıra bekledikten sonra işlem yapmaya başlıyorsun, oysa aynı şahsın ilgili bankada (TL.ve Döviz) hesabı bulunmasına rağmen sorunu içeride çözemiyor. Haydi gözünü seveyim bankamatik, sen bari geri çevirme diyorsun içinden. İşlemi yapmaya başlıyorsun belli limitte ödeme yapıyor Bankamatik seviniyorsun, tekrar kartını bankamatiğe sokuyorsun ve terar belli limit ödüyor. Oh ne güzel diyorsun. İhtiyacını tamamlayıncaya kadar 5 işlem yapıyorsun. Bankamatiğin okuduğu kartı Banka içindeki memurlar bilgi işleme okutamadıklarını halen çözmüş veya anlamış değilim. Gelişmiş teknolojik çağda hayretler içinde kalarak ilgili bankadan ayrılıyorsun.
Didim’de yoğunlukların yaşandığı diğer bir Bankaya işlem yapmaya gidiyoruz, Çok yoğun kalabalığa rağmen insanların seri bir şekilde işlemlerinin yapıldığına şahit olduk. Çok kalabalıktı Bankanın önü, fakat seri işlemlerle insanlar sıkılmadan işlemlerini yapabiliyorlardı. Didim de Ziraat Bankasının hizmet anlayışı “Devlet Bankasıdır, Devlet memurlarının eski imajları üzerlerinde olabilir diye düşününce, “Bankaya vardığınızda bu imaj kendiliğinden yok oluyor.” Didim halkının hizmetinde, halkla itişmeden, kalkışmadan hizmet ettiklerini görüyorsun. Ziraat Bankasının Merkez Şubesi Didim de açılan ilk banka şubesi niteliğinde olup Didim halkı ile bir aile olduklarını izlemek mümkün oluyor. Diğer bankada yapılamayan Dış Ülkedeki Banka hesabını bu bankada özenli iletişimlerle çözülerek hizmet işlemleri yapılmakta olduklarını memnuniyet yaşıyorsunuz. Banka içerisinde sürekli üs kattan alt kata inerek oto kontrol yapan Müdürleri Çınar Uzun beyefendinin ciddi güler yüzü ile, müşterilerinin sorunlarını dinleyerek çözüme yöneltmesi iş ahlakı ve işe adapte olması bakımından takdire şayan bir konum taşımaktadır.
Bu yazıyı dış ülkeden gelen yakın dostumun fiilen yaşadığı olaya şahit olduğumdan, Halkımızın bir değimi “Yiğidin hakkını Yiğide vereceksin, (takdirle, tekdir,) eleştiri ve öz eleştiri ile eş değerde sayarak içimde kalacağına, yazıya dökeyim dedim. Sürçü lisan eyledimse af ola.
Sağlıklı yaşayın sağlıcakla kalın.